Reklamáció és áruvisszaküldés
ÁRU VISSZAKÜLDÉSE
A nem használt árut a kiszállítástól számított 14 napon belül visszaküldheti nekünk. Kivételt képeznek azok az áruk, amelyeket az Ön kérésére személyre szabtunk.
Kérjük, az áru visszaküldéséről a hello@lavly.hu e-mail címen értesítsen minket. Csak küldje el a rendelési számot és a visszaküldeni kívánt termékeket.
Visszaküldés a Csomagküldőn keresztül (990Ft) - Kis és közepes csomagok
1) Csomagolja be az árut eredeti csomagolásába egy dobozba, hogy a szállítás során a terméket ne érje sérülés. Csomagoljon hozzá egy jegyzet papírt teljes nevével és rendelési számával.
2) Rendelését csomagkuldo.hu átvevőhelyek egyikén adhatja le visszaküldésre, a feladásnál a 93223233 kódot, illetve a webshop nevét kell megadnia - Lavly.hu. A helyszínen nem fizet semmit.
3) Amint rendben kézhez kapjuk a küldeményt, a visszaküldött áru összegét a fizetéssel megegyező fizetési móddal visszatérítjük Önnek. A Csomagküldővel történő visszaküldés ára 990Ft, ezt levonjuk a visszaküldött összegből.
A Csomagküldő olyan csomagok küldésére használható, amelyek három oldalának összege legfeljebb 150 cm, ugyanakkor a leghosszabb oldaluk legfeljebb 120 cm.
Nagy méretű csomag visszaküldése – Csomagküldőn keresztül nem visszaküldhető csomagok:
Nagy méretű csomagok visszaküldésével kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@lavly.hu email címen.
REKLAMÁCIÓ
Sérült terméket kapott, vagy valami baj van vele? A reklamáció érvényesítéséhez küldje el nekünk e-mail címünkre a következőket: rendelési szám, reklamáció indoka (hiba leírása stb.) és hibát bemutató fényképeket. Ezt követően felvesszük Önnel a kapcsolatot a megoldási javaslattal.